2018中国车市哪些品牌投诉最多!比亚迪、奔驰、宝马、别克、奥迪居前五位

第二届中国汽车消费指数发布会暨汽车消费高峰论坛,在浙江展览馆顺利召开。【点击进入活动专题】

本次活动,由浙江在线、红网、四川新闻网、浙江手机报、浙江新闻客户端联合主办。现场发布了新一年的中国汽车消费指数,关注整个汽车行业的健盛唐棋牌游戏康发展,受到了各方的关注和好评。

在全程近2个小时的现场发布中,主办方用专业的数据、图表、视频以及文字的形式,与大家一起回顾了过去一年中国车市的发展情况,以及在汽车消费过程中存在的问题。同时,对于那些受关注和投诉较多的“群体性”事件也在此次发布会上也进行了现场曝光。

【权威解读】中国汽车消费指数现场发布

一年一度的3月15日,是一年一度的国际消费者权益日。在今天的活动现场,新一年的中国汽车消费指数的发布,成为了行业内外关注的一大焦点。这份报告对2018年中国汽车产销数据以及汽车消费市场进行了全面的分析和总结。

△中国汽车消费指数发布

从2011年开始,中国汽车市场就告别了高速增长阶段,增速明显放缓。2001年到2010年,中国汽车销量年均增速为25.34%;2010年到2017年,销量年均增速降至7.6%;伴随着市场体量的极速膨胀,汽车销售增速放缓、产能过剩、库存压力等问题逐步凸显,汽车行业正由“卖方市场”转为“买方市场”。

汽车消费市场的快速发展,同时也不可避免地出现了一批消费权益争议问题,不仅影响了消费者的购车和用车体验,有些经营行为还严重损害了消费者的合法权益。但与此同时,随着中国车市的不断成熟,车主的维权意识也在不断提升,在遇到侵权事件的时候,越来越开始懂得用多方面的手段来帮助自己维权。

从中国消费者协会公布的数据显示,过去的2018年,全国消费者协会投诉盛唐棋牌游戏与咨询信息系统共录入汽车产品(含零部件)投诉19283件,相比上一年下降了5.8%。究其原因,一方面是受到2018年乘用车销售量下降4.1%的影响,另一方面也与市场监管部门开展专项整治改善消费环境有关。

从消费者投诉问题分类来看,汽车相关投诉主要集中于售后服务、合同及质量问题,占比分别为32.2%、20.7%和20.0%,三类问题占比综合超七成。从投诉涉及到的汽车品牌来看,比亚迪位居第一位,第二位到第十位分别是奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、上汽大众和东风本田。

(责任编辑:盛唐棋牌游戏)

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